よくある質問をまとめたQ＆A。

ソフトウェアの利用方法について

　ソフトウェアの動作に必要な「実行ファイル一式」は、ZIP圧縮ファイルで配信されています。LNSOFTが配信中のソフトウェアは、ZIP圧縮ファイルを解凍して任意のフォルダにコピーするだけで使用できるタイプが基本ですが、インストール（インストーラー形式）が必要なソフトウェアもあります。
　インストールを行なう際には念のため、起動中のソフトウェアをすべて終了させて下さい。なお、いかなる環境下においてインストールの成功を１００％保証するものではなく、実行環境のアドミニストレーター権限、セキュリティ制限、予期せぬ常駐ソフトウェア（ウィルスチェッカー等）、レジストリのバッティング等々の要因により、稀にインストールが失敗するケースがあります。

Ｑ．インストールには成功したのですがソフトウェアの動作中や終了時にエラーメッセージが頻発します。

Ａ．インストール先のドライブ（フォルダ）に書き込み制限がかけられていると、エラーが生じやすくなります。この場合、制限がかけられていない別のドライブ（フォルダ）にインストールし直すか、アドミニストレーター権限でOSにログインし、インストール先のフォルダ（C:\Program Files\LNsoft\○○○○○）の「プロパティ→セキュリティタブ」を開き「Everyone」ユーザーを追加、「フルコントロール」にチェックを入れて書き込み制限を解除して下さい。

ソフトウェアの二次配布について

Ｑ．ソフトウェアを雑誌・専門誌に掲載したいのですが？

Ａ．無条件で許諾しています。事前・事後は問いませんのでメールでご一報下さい。（パートナー様提供ソフトウェアがバンドルされている場合はバンドル添付を除去いたします。）

Ｑ．ソフトウェアを自分のブログに掲載したいのですが？

Ａ．無条件で許諾しています。ソフトウェアのキャプチャ画面の使用も自由です。特に申請は必要ありません。

Ｑ．ソフトウェアを社内・学内で配布してもよろしいですか？

Ａ．イントラネット内での配布に限り許諾しています。特に申請は必要ありません。

Ｑ．ソフトウェアを学校・塾の教材として利用したいのですが？

Ａ．無条件で許諾しています。特に申請は必要ありません。

各ソフトウェアについて （アルファベット順～五十音順）

【Bara-Baby AVI , Bara-Barbara AVI(Spetial Edition) , Visual G++Builder】

Ｑ．AVIファイルを登録しようとすると、「圧縮解除プログラムVids:Dvsd'がみつからないため、ビデオを使用できません」や「0による浮動小数点除算」とエラーメッセージが表示されます。

Ａ．特殊なコーデックが使用されたAVIファイルを登録するためには、再生に必要なコーデックをお使いのPCにインストールして下さい。

【BatchDOO! , BatchDOO! Request , BatchWOO! , BatchWOO! Request , おへやで！～動画シリーズ , どこでも！～動画シリーズ】

Ｑ．動画・音声ファイルが変換できません。

Ａ．バックエンドのFFMPEGが非対応の動画・音声ファイルです。FFMPEGは日進月歩で進化していますので、今後のバージョンアップをお待ち下さい。
Ａ．設定に誤りがあります。変換するファイル形式（コンテナ）によって、使用できるコーデックの種類が異なります。また、使用するコーデックによって、設定できるサイズ、フレームレート、サンプルレート、ビットレートの下限～上限が異なります。詳しくはWEBや専門書で情報を収集して下さい。一度変換に成功した設定内容は、オリジナル設定として保存しておくと便利です。

Ｑ．VOBファイルが変換できません。

Ａ．市販DVDのプロテクトがかけられたVOBファイルは非対応です。リッピングソフト等でプロテクトを解除して下さい。

Ｑ．WMVファイルが変換できません。

Ａ．WMV9以降のファイルは非対応です。今後のバージョンアップをお待ち下さい。

Ｑ．変換した動画ファイルが再生できません。

Ａ．変換に使用したコーデックをお使いのPCにインストールして下さい。

Ｑ．変換処理中のプログレスバーが0％のままです。

Ａ．プログレスバーは「変換済みのファイル数/変換対象のファイル数」を表しています。１ファイルの変換進捗状況ではありません。

【BatchGOO! , BatchGOO! Request , BatchGOO!NEXT , BatchGOO!NEXT Request】

Ｑ．画像ファイルが変換できません。

Ａ．設定に誤りがあります。ファイル形式の性質上、「JPEGの2,16,256色」、または「PCXの16色」の組み合わせでは保存できません。特に保存形式・色数のいずれかを「OFF-そのまま」にする場合、変換前と変換後に同じ色数がサポートされているか否かには注意が必要です。詳しくは、同梱のReadme.txtファイルの変換対応表をご参考下さい。
Ａ．フリーウェア版では、圧縮されたTIFFファイルに非対応です。

Ｑ．アニメーションGIF、マルチページTIFFを変換すると１ページ目だけのファイルになります。

Ａ．アニメーションGIF、マルチページTIFFは１ページ目だけのサポートです。複数ページに対応した専用ソフト『Visual G++』『Visual T++』を利用をご検討下さい。

Ｑ．TIFFファイルをG4圧縮変換すると白黒が反転するときがあります。

Ａ．一部TIFFファイルの特性によっては白黒反転してしまう場合があります。「階調反転」を ON にして対策して下さい。

【BatchPrint! , BatchPrint! More】

Ｑ．複数ファイルの印刷時、最初の１枚目の前に白紙が出力されます。

Ａ．PCとプリンタの接続状況・ネットワーク環境によっては、最初の１枚目がロールアウトされる現象が発生します。

【BatchScan! , BatchScan! Spurt】

Ｑ．スキャナの設定を「デフォルト」にしても設定が反映されません。

Ａ．外部ソフトからのコントロールを受け付けないタイプのスキャナは、ソフト側の設定が反映されない場合があります。SI表示を「する」に設定して、スキャナ側のインターフェースからスキャニングして下さい。

【(Copyright!)PasteEngine , (Copyright!)SteganoEngine】

Ｑ．入力した文章の右隅の文字が欠けます。

Ａ．長めの文章で、かつ等幅フォント以外を使用されていると右端の文字が欠けてしまう場合があります。プレビューを参照しながら、欠けてしまう文字数分を空白スペースで確保して下さい。

Ｑ．使えないフォントがあります。

Ａ．文字の装飾（太字・斜体等）がサポートされていないフォントには対応していません。

【TIFF-izm for Windows】

Ｑ．ページの上書き保存を行うと、ページが追加されてページ数が増えてしまいます。

Ａ．本現象は特定環境下のPCで発生する模様ですが、未だ原因の究明ができておりません。この現象を確認されましたら、より動作の安定した旧バージョン（Ver.6.5）のご利用を推奨いたします。

Ｑ．ソフトから「ファイルの関連付け」をしてもTIFFファイルが関連付けされません。

Ａ．お使いのPC環境によっては、ソフトからの「ファイルの関連付け」が正常に適用されない場合があります。エクスプローラ等のファイルブラウザからTIFFファイルのプロパティを開き、起動プログラムを「TIFFizm.exe」と設定して下さい。

Ｑ．開けないTIFFファイルがあります。

Ａ．対応圧縮フォーマットは、非圧縮・MH(Group3)・MR(Group3)・MMR(Group4)・PackBits・LZW・JPEG の７つです。特殊なヘッダ情報を持つTIFFファイル、特殊な機器から生成されたTIFFファイルはサポート外です。

Ｑ．Kodak社の「Imaging for Windows」の編集ツールで書き込んだ文字や線は読み込めないのでしょうか？

Ａ．「Imaging for Windows」で書き込んだ文字や線は、当該ソフトウェアの独自レイヤー形式です。TIFFファイルの標準仕様外となりますため、読み込むことはできません。他メーカー製のTIFFビューアで一部対応するソフトウェアは存在しますが、今後対応ソフトウェアの減少が予想されることから、当形式でTIFFファイルを保管されることを推奨いたしません。

Ｑ．IP-FAXで受信したTIFFファイルの縦比率が長く表示されてしまいます。

Ａ．縦解像度が（印刷用解像度との一致のため）２倍で出力されるIP-FAXが存在します。『TIFF-izm for Windows』で正常に表示させるためには、グラフィックエディター等で画像の縦比率を１／２に縮小させて下さい。

【VectorToRaster , VectorToVector , コマンドラインVector⇔Raster変換】

Ｑ．一部のテキストが抜けたり、向きが変わってしまいます。

Ａ．DXFファイルには多種多様なフォーマットが存在しており、各メーカーにより仕様が派生し、バージョンが重なるにつれ変化しているため、古今東西すべてのフォーマットを正式にサポートするものではありません。詳しくは、添付のReadme.txtファイルの対応項目一覧表をご覧下さい。

【コマンドライン変換シリーズ】

Ｑ．コマンドラインでの呼び出し方がわかりません。

Ａ．本プログラムのご利用には、コマンドランについての知識が必要になります。呼び出し方法は使用する開発言語によって異なりますが、大方の環境では「ShellExecute」のAPIから呼び出すことができます。

【テキストアニメ工房 , テキストシネマ工房】

Ｑ．保存するデータファイルの構成について教えて下さい。

Ａ．作成したテキストアニメデータを保存すると、再生情報が含まれる「tadファイル」と「100コマ分のtxdファイル」の計101ファイルが生成されます。保存するときは事前に専用のフォルダを作っておき、その中にまとめて保存するのがよいでしょう。

Ｑ．サウンドファイルが再生されません。

Ａ．サウンドファイルは、「tadファイル」と同じフォルダに入れて下さい。

【ブロードバンドＴＶワールドマップ】

Ｑ．途中でプツッと切れてしまい受信できないチャンネルがあります。

Ａ．世界中のインターネットＴＶは日々変化していますので、リンク切れになっている場合があります。

【リアルタイム鉄道運行シミュレーターＩ , リアルタイム鉄道運行シミュレーターⅡ】

Ｑ．日本語のホームアナウンスが変です。

Ａ．音声合成エンジン『Microsoft Direct Text-To-Speech』を、「spchapi.exe(エンジン本体)」→「lhttsjpj.exe(日本語ファイル)」→「tv_enua.exe(英語ファイル)」の順番にインストールして下さい。インストール順が入れ替わっていますと、日本語が正常に認識されない場合があります。

シェアウェアについて

　LNSOFTが配信中のシェアウェアはご購入前に試用(一部機能制限あり)いただけますので、事前に十分な動作確認をとられま した後、お申し込み下さい。

Ｑ．ベクター/プロレジ（クレジットカード決済）での支払い方法を教えて下さい。

Ａ．当サイトの各ソフトウェア紹介ページ内「お支払い(Vector)」のリンク、または各ソフトウェアに同梱のReadme.txtの「ライセンスの取得方法」をご覧いただき、ベクター/プロレジのお申し込みページにアクセスして下さい。

Ｑ．ウェブマネー（プリペイド式電子マネー決済）での支払い方法を教えて下さい。

Ａ．全国のコンビニエンスストア、パソコンショップ、ゲームショップ等でウェブマネーカードを購入され、こちら のページからお手続き下さい。

Ｑ．銀行振込での支払い方法を教えて下さい。

Ａ．メールでご案内させていただきます。ユーザー様のお名前、返信先メールアドレス、ソフトウェア名、本数をお書き添えになり、こちら よりお問い合わせ下さい。

Ｑ．複数本のライセンスをまとめて購入すると安くなりますか？

Ａ．複数本のライセンスを一括購入されますと、本数によって10%～50%OFFの割引が適用されます。特に申請いただかなくても自動的に適用されます。（※銀行振込のみの対応です）
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　　－２台～９台　－通常価格より１０％割引
　　－１０台～４９台　－通常価格より１５％割引
　　－５０台～９９台　－通常価格より２０％割引
　　－１００台～１９９台　－通常価格より２５％割引
　　－２００台～２９９台　－通常価格より３０％割引
　　－３００台～４９９台　－通常価格より３５％割引
　　－５００台～９９９台　－通常価格より４０％割引
　　－１０００台～　－通常価格より５０％割引
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Ｑ．社内のＰＣで台数無制限に使用できるライセンスはありませんか？

Ａ．「無制限ライセンスパック」がございます。価格は御社内での使用規模（全社的に使用できるコーポレートライセンス、部内ライセンス、課内ライセンス等）によって異なりますので、メール にてお問い合わせ下さい。無制限ライセンスパックでは、ソフトウェアのパスワード解除が省かれた「無制限ライセンス専用モジュール」と「無制限ライセンス証書」が提供されます。

Ｑ．領収書を発行していただけますか？

Ａ．原則として対応しておりませんが、経理上領収書が必要な法人様、個人事業主様に限り発行いたします。お問い合わせの際に領収書の宛名と郵送先をご明記願います。（※銀行振込のみの対応です）

Ｑ．ソフトウェアのバージョンアップには費用がかかるのでしょうか？

Ａ．バージョンアップは無償です。

Ｑ．ライセンスキーを紛失してしまいました。再発行していただけますか？

Ａ．LNSOFTでは個人情報保護の観点からご登録ユーザー様の情報は保有しておりませんので、原則再発行はできません。ライセンスキーは紙に書き写しておく等、厳重な管理をお願いします。

Ｑ．購入したのですがソフトウェアの機能に不満があります。返金していただけますか？

Ａ．ライセンスキー発行後、原則返金はできません。ソフトウェアの機能については、ご購入前の試用で入念にご確認下さい。

スポンサー様提供ソフトウェアのご紹介(バンドル)について

　LNSOFTが配信中の一部のフリーウェアには、スポンサー様提供ソフトウェアがバンドルされています。

【バンドルポリシー】

－バンドル対象は一部のフリーウェア(全作品中１０％以下)に限定し、バンドルされていることを同梱のReadme.txtに「フリーウェア（バンドル付き）」と明記します。
－バンドルのご紹介はソフトウェアの初回起動時のみとし、２回目の起動以降は一切表示されません。
－バンドルを将来永続的に継続するものではありません。
－バンドルに伴い下記シェアウェアをフリーウェア化いたします。

【フリーウェア化されたソフトウェア】

Bara-Barbara AVI (Special Edition)、BatchGOO!Print!!Scan!!!、BatchPrint! More、BatchScan! Spurt、(Copyright!)PasteEngine、(Copyright!)SteganoEngine、PutiEffects、VectorToVector、Visual G++Builder、21世紀のマルチメディアデータベース、テキストシネマ工房、どこでも！ケータイ画像、ブロードバンドＴＶワールドマップ、みんなのファイリングソフト、リアルタイム鉄道運行シミュレーターⅠ ～首都圏メトロネットワーク編

Ｑ．バンドルソフトに関心はありません。

Ａ．ソフトウェアの初回起動時に開く紹介文を最後までお読みになり、インストール確認項目のチェックを外して下さい。それでも不安な方は、同梱の「setup～」のファイル名ではじまるexeファイルを削除して下さい。

Ｑ．バンドルソフトのアンインストールの方法は？

Ａ．コントロールパネルの「プログラムと機能」からアンインストールできます。